Support
Häufige Fragen
Wie kündige ich LlamaCRM Pro?
Das Abo läuft über deine Apple-ID. Öffne auf dem iPhone Einstellungen › dein Name › Abonnements › LlamaCRM und tippe auf „Abo kündigen“. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Ich habe Pro gekauft, aber es ist nicht aktiv.
Öffne in der App Einstellungen › LlamaCRM Pro und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Achte darauf, mit derselben Apple-ID angemeldet zu sein wie beim Kauf.
Wie kommen meine Daten auf ein neues iPhone?
Mit Pro schaltest du unter Einstellungen › Datensicherung „In iCloud speichern“ ein. Auf dem neuen Gerät mit derselben Apple-ID ebenfalls einschalten, die Daten kommen automatisch. Alternativ exportierst du ein Backup als Datei und importierst es auf dem neuen Gerät.
Verändert LlamaCRM meine iPhone-Kontakte?
Nein. LlamaCRM liest nur die Kontakte, die du übernimmst, und hält sie aktuell. Was du in der App änderst oder löschst, ändert nichts an deinem Adressbuch.
iCloud zeigt „Änderungen nicht in iCloud gesichert“.
Meist ist dein iCloud-Speicher voll. Prüfe auf dem iPhone unter Einstellungen › dein Name › iCloud, ob noch Platz frei ist. Sobald wieder Platz ist, holt LlamaCRM das Hochladen automatisch nach.
Die KI-Erfassung funktioniert nicht.
Die KI-Erfassung braucht eine Internetverbindung. Ohne Pro stehen 3 Erfassungen zum Ausprobieren zur Verfügung, mit Pro bis zu 300 im Monat. Dein Text bleibt erhalten, du kannst es einfach später noch einmal versuchen.